******有限责任公司

机动车辆保险服务采购项目询价公告

根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国保险法》《机动车交通事故强制保险条例》******有限责任公司机动车辆保险服务采购项目进行公开询价。

一、项目名称

******有限责任公司机动车辆保险服务采购项目（编号CGXJ-2025-27）

二、采购内容

为满足公司公务用车、生产用车及工程用车等机动车辆的保险保障需求，本次采购范围包括：

1.保险标的

公司名下所有在保及新增机动车辆，包括公务车辆、生产车辆、工程车辆等。（具体车辆信息以询价人提供的《投保车辆清单》为准，清单将随询价文件提供）

2.投保车辆数量及金额

公司目前现有车辆共计20辆，其中公务车辆8辆、生产车辆、工程车辆12辆。若有新购车辆，增加相应车辆保险范围。

3.保险险种

须包含以下法定及常规商业险种，具体如下：

三、服务期限：自保险合同生效之日起12个月。

四、报价人的资格要求

******委员会批准的中国境内保险公司。

2.具有中国保险监督管理机构颁发的《经营保险业务许可证》。

3.具有独立法人资格的国有控股保险公司。在山西省忻州市、内蒙古鄂尔多斯市设有分支机构。

4.未被“信用中国”网站（******）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；

5.未被中国政府采购网（******）列入政府采购严重违法失信行为记录名单；

6.若为保险分支机构参与报价，须提供其上级总公司授权其在本项目中开展业务的书面证明（加盖总公司公章）。

7.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同报价人，不得同时参加本项目报价。

8.拟派的保险服务团队相关人员应具有相应从业资格。

9.本项目不接受联合体报价。

五、询价要求其他内容

响应文件需包含但不限于：

1.报价单：含税需分项列明各险种单价及总价。              

2.保险方案：包括险种明细、保额、免赔额等。                    

3.服务承诺：包括理赔时效、增值服务。                  

4.资质证明文件：需提供营业执照、许可证等。              

5.法定代表人授权委托书。

六、报价文件的获取

1.凡有意参加报价者请于2025年11月25日下午17:30之前，通过电子邮件将报价人名称、联系人、******，邮件中正文内容须文字注明项目名称、报价人名称、联系人姓名及手机号。

2.询价人将在收到报价人资料后将询比采购文件电子版通过电子邮件的形式发送给报名的报价人。

七、报价文件提交

1.报价文件应附企业营业执照及相关资质证书（原件扫描件），法定代表人授权委托书，法定代表人和委托代理人的身份证（原件扫描件）。

2.报价单需有企业法人或委托代理人的签字并加盖企业公章。

3.报价时间及方式：

请于2025年11月28日前将报价文件密封，快递至山西省偏关县万家寨镇内蒙实业公司经营部，收件人:柴先生，电话0350-******。报价时间以快递到达通知时间为准。逾期送达的或者未送达指定地点的或未按要求密封的报价文件，询价人不予接收。为了避免快递混淆，报价人应提前将快递单号信息提供给收件人。

4.联系人：柴先生；联系电话：0350-******。

八、约定事项

1.各保险车辆具体险种、保额以询价人最终要求为准。

2.对纳入统一保险范围的车辆，应单独造册管理，车辆出单必须一车一单，并于车辆保险到期前7日内将电子保单提供给询价人，每季度终了5日内将本季度统一保险车辆的投保、出险及理赔情况提供给询价人登记管理。

3.报价人进行保险业务时，除须满足本文件中所提的各项要求外，应同时满足国家最新版的规范标准及合同的各项要求。

4.时效要求

5.服务要求

5.1承保服务方案，包括但不限于以下内容

5.1.1 报价人应具有良好的保险服务能力、拥有专门的服务机构、完善的服务体系和专业人员。

5.1.2 报价人须针对本项目成立专门服务团队。

5.1.3 服务团队工作人应保证随叫随到，按照询价人要求及时承保、及时出单。

5.1.4 报价人应提供免费上门服务。按照约定时间向服务对象提供车辆保险办理情况及相关信息。

5.1.5 报价人应有客户回访制度，定期进行回访，并将反馈问题及时处理，改进服务。

5.1.6 报价人应设有 24 小时咨询服务、投诉举报、报案理赔热线电话，有专人接听、记录、受理。

5.1.7 报价人应有健全规范的管理制度和奖惩措施，制定服务保障措施，对工作人员定期进行培训，提高业务能力，提升服务质量。

5.1.8 从风险管理的角度，为公车量身订制风险管理方案，以客户为中心，充分满足客户需求，全方位、多渠道为客户提供个性化服务。

5.2接报案服务方案，包括但不限于以下内容：

5.2.1 报价人应设有 24 小时接报案理赔热线电话，有专人接听、记录、受理。一旦接到报案，10 分钟之内安排理赔人员与报案人联系。

5.2.2 配备专人指导询价人全程办理相关的索赔手续。

5.3.查勘服务方案，包括但不限于以下内容： 

5.3.1 配备专用查勘车辆，就无需查勘现场的案件、重大案件查勘流程等自身查勘服务的优势做详细介绍。

5.3.2 若出险后需要现场查勘，对查勘员到达现场时间作出承诺。

5.4.定损服务方案，包括但不限于以下内容：

5.4.1 在车辆出险时，应及时定损，简化流程，根据车辆所保险种和保额，足额及时赔付。

5.4.2 对参保车辆损坏后维修时间、地点选择上的承诺。

5.5赔付服务方案，包括但不限于以下内容：

5.5.1 报价人应制定快速理赔制度、无现场理赔制度。

5.5.2 车辆在异地出险后，投保人能享受从报案到领取赔款，全程便捷、高效、统一的就地理赔服务。

5.5.3 对于重大事故或因特殊原因不能按期结案的，保险责任相对明确，保险公司应在保险责任相对明确后 5 个工作日内提供应赔付金额 50％的预付赔款。

5.6其他服务方案，包括但不限于以下内容： 

5.6.1 定期对询价人进行防灾防损培训、驾驶人员安全教育培训与宣传。报价文件中应提供培训计划。

5.6.2 对询价人车辆和保险信息建立专门的管理档案，能及时提供相关车辆档案的信息查询。

5.6.3 根据采购需求的具体内容及要求制定合理化建议，能够与项目特点相适应，具有针对性、有利于项目可持续服务等内容。

九、保费支付

    保险费用由中标人垫付，每个季度开具增值税专用发票到询价人相关部门办理费用结算手续。

十、公告媒介

 ******有限公司网站（******）。如对以上公告有疑问，可致电：柴先生，电话0350-******。QQ邮箱:******。

******有限责任公司 

                           2025年11月21日